Casi ninguna página web se retrasa por el diseño. Se retrasa porque faltan las fotos, porque el texto de “quiénes somos” nunca llega o porque nadie sabe quién tiene la contraseña del dominio.

La buena noticia: casi todo lo que necesitas ya existe en tu teléfono, en tu Instagram o en tu cabeza. Solo hay que ordenarlo. Esta es la lista.

1. Qué haces, para quién, en una frase

Antes que el logo y que los colores: ¿qué vendes y a quién? En una frase.

“Hacemos tortas por encargo para cumpleaños en Maracaibo.” “Reparamos aires acondicionados de carro en Barquisimeto, el mismo día.”

Si esa frase no está clara, la página tampoco lo va a estar. Es lo primero que vamos a conversar, y no hace falta que llegue perfecta.

2. Tu logo, en el mejor archivo que tengas

Lo ideal es el archivo original del diseñador: un .svg, .ai o .pdf. Se ve nítido en cualquier tamaño.

Si solo tienes la imagen de perfil de Instagram, dilo. Se puede trabajar, y si hace falta, se redibuja. Lo que no conviene es descubrirlo a mitad del proyecto.

3. Fotos reales

Las fotos hacen más por tu página que cualquier efecto. Y no necesitas un fotógrafo para empezar: un teléfono reciente, luz natural y un fondo limpio dan para mucho.

Lo que suele hacer falta:

  • El producto o servicio, de frente y en detalle. Varias tomas de lo que más vendes.
  • El lugar, si tienes local: la fachada, para que te reconozcan al llegar, y el interior.
  • Las personas. Tú, tu equipo, alguien atendiendo. La gente le compra a gente.
  • El proceso, si es parte del valor: la cocina, el taller, las manos trabajando.

Evita las fotos con texto encima, las capturas de pantalla y las fotos de stock que se ven en mil sitios. Si dudas, manda todo y escogemos juntos.

4. La información que respondes todos los días

Abre tu WhatsApp y revisa qué te preguntan más. Eso es el contenido de tu página.

  • Productos o servicios, con una descripción corta de cada uno.
  • Precios, o al menos un “desde”, si los publicas.
  • Horario, dirección y zonas de entrega o de atención.
  • Formas de pago: efectivo, transferencia, pago móvil, divisas.
  • Tiempo de entrega o de respuesta.
  • Las preguntas frecuentes, con la respuesta que ya das por chat.

No tiene que estar bien redactado. Una lista en una nota del teléfono sirve. Nosotros lo convertimos en texto para la página.

5. Un número de WhatsApp de trabajo

Todos los botones de tu página van a abrir una conversación en WhatsApp. Conviene decidir antes a qué número van y quién responde.

Si puedes, usa WhatsApp Business: te deja poner horario, catálogo y respuestas rápidas. Y piensa en el primer mensaje que quieres recibir, porque el botón puede llegar con ese texto ya escrito.

6. El dominio, o al menos la idea

El dominio es la dirección de tu página: tunegocio.com. Si ya tienes uno, busca quién lo compró y con qué cuenta. Es más común de lo que parece que esté a nombre de un sobrino o de un diseñador que ya no responde.

Si no tienes uno, trae dos o tres opciones de nombre. Corto, fácil de dictar por teléfono y sin guiones. No hace falta comprarlo antes de hablar: te ayudamos a escoger y a que quede a tu nombre.

7. Ejemplos de lo que te gusta y de lo que no

Dos o tres páginas que te gusten, aunque sean de otro rubro o de otro país. Y una que no te guste.

No es para copiarlas. Es para entender rápido qué tono buscas: más serio o más cercano, más sobrio o más llamativo. Un “esto sí, esto no” ahorra semanas de idas y vueltas.

8. Quién decide y para cuándo

Dos cosas que parecen obvias y no lo son.

Quién aprueba. Si el negocio tiene dos socios, los dos tienen que ver la propuesta. Si la mamá opina sobre los colores, mejor que opine al principio y no el día antes del lanzamiento.

Para cuándo. Si hay una fecha que importa, una apertura, una temporada o una campaña, dila desde el primer mensaje. Con una fecha clara se planifica hacia atrás.

Si no tienes todo

Es normal. Casi nadie llega con la lista completa.

Lo importante es saber qué falta desde el principio, para que no aparezca a mitad del camino. Con la frase del punto 1, algunas fotos y tu número de WhatsApp ya se puede empezar. El resto lo ordenamos juntos.

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